Услуги
Саппорт 24/7, автоворонки продаж и внутренние инструменты — от кнопочных меню до ИИ-ассистентов.
Автоматизация клиентского сервиса (саппорт 24/7), внедрение автоматических воронок продаж, проведение рассылок, сбор баз данных и создание удобных внутренних инструментов для сотрудников.
Разрабатываем кастомную архитектуру на Python (Aiogram). Реализуем сложные сценарии: от простых кнопочных меню до ИИ-ассистентов с интеграцией ChatGPT. Подключаем приём оплат и выгрузку аналитики в CRM.
Хороший бот незаметен: пользователь получает ответ и уходит довольным, а компания — сокращение нагрузки на поддержку. Плохой бот заметен сразу — по тупикам в диалоге и потерянным заявкам.
24/7
Обработка обращений без оператора
<1 с
Медианный отклик бота
100%
Идемпотентность платёжных операций
Что вы получаете
Этапы работы
Раскладываем задачу на состояния и переходы. Отдельно проектируем тупики и ошибки — именно на них обычно сыпятся боты, собранные на конструкторе.
Схема БД, очереди, фоновые задачи, идемпотентность платежей и рассылок. Проектируем так, чтобы перезапуск не терял состояние пользователя.
Хендлеры, клавиатуры, middleware, антиспам и капча на входе, локализация интерфейса.
Платёжный провайдер, CRM, внутренние сервисы. Все внешние вызовы — с таймаутами и повторами, чтобы падение стороннего API не роняло бота.
Docker-развёртывание, логи, алерты, ежедневные бэкапы БД, метрики по воронке.
Кейсы по направлению
0
Установок из магазинов приложений
Типовой проект направления: курсы и практика внутри мессенджера, прогресс по модулям, оплата и напоминания без установки приложения.
5
Стран в сети exit-нод
Коммерческий VPN-сервис: панель управления, exit-ноды в пяти странах, Telegram-бот выдачи ключей с приёмом оплат и автопродлением сертификатов.
Конструктор отлично работает до первой нестандартной задачи: своя логика тарифов, сложная интеграция, нагрузка, доступ к БД. Кастомный бот — это ваш код и ваша инфраструктура, из которых можно расти дальше, а не подписка с потолком возможностей.
Да. Практика такая: ассистент отвечает строго по вашей базе знаний, а всё, чего в ней нет, эскалирует живому оператору. Это снимает основную массу типовых обращений и не порождает выдуманных ответов.
Через платёжного провайдера (ЮKassa и аналоги), Telegram Stars или криптовалюту. Выдача доступа автоматическая, все операции журналируются для сверки.
Передаём админ-панель и документацию — рассылки, промокоды и контент вы ведёте сами. Техническую поддержку и доработки берём по SLA.
DEKART — IT
Ответим в течение 15 минут в рабочее время. Первая консультация и оценка проекта — бесплатно.